Tai nạn nghiêm trọng xảy ra tại tuyến cáp treo Elevador da Glória, một trong những điểm thu hút khách du lịch nổi tiếng nhất ở Lisbon, khiến 16 người thiệt mạng và 21 người bị thương. Theo báo cáo ban đầu của ủy ban điều tra, một sợi cáp nối giữa hai toa xe đã bị tách ra khỏi điểm cố định ở phần trên của toa, dù sợi cáp này mới chỉ được sử dụng 337 ngày, trong khi tuổi thọ dự kiến là 600 ngày. Loại cáp này gồm sáu sợi với 36 dây thép mỗi sợi và có sức chịu đựng lên tới 68 tấn.

Hiện vẫn chưa rõ tại sao hệ thống phanh không thể dừng được toa xe khi sự cố xảy ra. Khi tai nạn xảy ra, một toa xe đang lao xuống dốc đã mất kiểm soát, trật bánh, lật nghiêng và đâm vào một tòa nhà với tốc độ khoảng 60 km/h, khiến phương tiện bị phá hủy hoàn toàn. Đây là vụ tai nạn nghiêm trọng đầu tiên xảy ra với một trong ba tuyến cáp treo của Lisbon.

Các chuyên gia cho biết cần tiếp tục điều tra để xác định nguyên nhân chính xác khiến cáp bị tách khỏi toa xe. Cơ quan điều tra dự kiến sẽ công bố báo cáo chi tiết hơn trong vòng 45 ngày tới và một báo cáo tổng kết đầy đủ trong vòng một năm. Tai nạn này đã gây chấn động tại Bồ Đào Nha, nơi tuyến cáp treo này vận chuyển khoảng ba triệu hành khách mỗi năm, phục vụ cả du khách và người dân địa phương.