Đơn vị du lịch lớn nhất Ba Lan, Công ty Nowa Itaka sp. z o.o. (Nowa Itaka sp. z o.o.), xác nhận bị tấn công mạng khiến một phần dữ liệu cá nhân khách hàng trong Khu vực Khách hàng bị truy cập trái phép. Thông tin bị lộ gồm họ tên, địa chỉ email và số điện thoại. Doanh nghiệp cho biết dữ liệu đặt chỗ, dữ liệu tài chính, thông tin người tham gia chuyến đi và mật khẩu vẫn an toàn.

Bộ trưởng số hóa và Phó Thủ tướng Krzysztof Gawkowski thông báo trên X về vụ việc. Chuyên gia của Mạng Máy tính Khoa học và Hàn lâm (Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa) duy trì liên hệ thường xuyên với công ty, còn các lực lượng chức năng đã khởi động các hoạt động nhằm xác định thủ phạm.

Khách hàng sẽ sớm có thể kiểm tra liệu dữ liệu của mình có bị ảnh hưởng thông qua chức năng chuyên dụng trên trang bezpiecznedane.gov.pl. Khuyến nghị gồm: đổi ngay mật khẩu trùng lặp, bật xác thực hai yếu tố, cân nhắc dùng trình quản lý mật khẩu, và theo dõi tài khoản ngân hàng cùng hộp thư. Có thể cân nhắc khóa số PESEL như một lớp bảo vệ bổ sung.

Trong thông cáo, công ty nhấn mạnh an toàn dữ liệu khách hàng là ưu tiên hàng đầu, đồng thời đã tạm đóng Khu vực Khách hàng và triển khai điều tra để làm rõ nguồn gốc sự cố, giảm thiểu tác động. Doanh nghiệp cũng báo cáo sự việc tới Đội Ứng cứu Sự cố của NASK (CSIRT NASK).

Công ty đang chuẩn bị thông báo chính thức cho Chủ tịch Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (Urząd Ochrony Danych Osobowych) và Viện Công tố (Prokuratura). Các bước này nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ điều tra.

Trong bối cảnh thị trường, Itaka, TUI Poland, Rainbow và Coral Travel là bốn công ty du lịch lớn nhất ở Ba Lan theo xếp hạng của Viện Nghiên cứu Thị trường Du lịch Traveldata (Instytut Badań Rynku Turystycznego Traveldata) do báo Rzeczpospolita (Rzeczpospolita) công bố. Tính đến cuối năm 2024, có 5063 công ty du lịch hoạt động; doanh thu nhóm nhà điều hành tour được khảo sát đạt 21,11 tỷ zł, tăng 24,6% so với năm trước.