Nghiên cứu của Tập đoàn Adecco (Adecco Group) kết luận AI không gây ra sự sụp đổ việc làm, dù nỗi lo thay thế lao động gia tăng. Công nghệ này tạo ra thách thức lẫn cơ hội cho thị trường lao động; Adecco, công ty nhân sự lớn nhất thế giới có trụ sở tại Zurich, nhấn mạnh điều đó.

Công ty tư vấn tái bố trí nhân sự toàn cầu Challenger, Gray & Christmas (Challenger, Gray & Christmas) cho biết gần 1/4 số vụ cắt giảm việc làm tại Mỹ năm nay được quy cho AI. Tập đoàn Microsoft (Microsoft) thông báo cắt khoảng 2,1% nhân sự, cùng Ngân hàng HSBC (HSBC), Tập đoàn Amazon (Amazon) và Ngân hàng Standard Chartered (Standard Chartered) trong làn sóng điều chỉnh để dồn nguồn lực cho AI.

CEO Denis Machuel lập luận một số doanh nghiệp dùng AI như tấm bình phong cho sa thải phát sinh từ hiệu quả hoạt động yếu, tái cơ cấu hoặc vấn đề khác. Theo ông, viễn cảnh tận thế việc làm không ở phía trước; AI chủ yếu tái định hình vai trò và nhiệm vụ hơn là xóa bỏ công việc.

Adecco dẫn dữ liệu của Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD): 3 năm rưỡi sau khi Công ty OpenAI (OpenAI) phát hành ChatGPT, tỷ lệ việc làm ở mức kỷ lục và thất nghiệp gần đáy lịch sử.

Các cuộc cách mạng công nghiệp trước đây—từ hơi nước, điện đến công nghệ thông tin và Internet—đều biến đổi cách làm việc nhưng không xóa sổ việc làm hàng loạt. Với dữ liệu hiện có, Adecco cho rằng chưa có bằng chứng về kịch bản khác đối với AI.

Một số công việc cấp cơ sở đang biến mất, song cần tái thiết kế để AI bổ trợ con người. Việc nâng cao và đào tạo lại kỹ năng cùng hợp tác chặt chẽ hơn giữa doanh nghiệp, chính phủ và hệ thống giáo dục được coi là thiết yếu.