Từ 20/7, ứng dụng thanh toán Qerko (Qerko) thu 3 korun cho mỗi giao dịch qua app. Động thái khiến một số người dùng mạng xã hội bức xúc và trách các nhà hàng, dù Qerko khẳng định quyết định do mình đưa ra. Các cơ sở ẩm thực vẫn tiếp tục trả phí giao dịch 1,35%.

Một số ý kiến phê bình cho rằng công ty giờ thu phí cả hai phía. Trên mạng xã hội X, có người mỉa mai rằng Qerko “bắt đầu thu của tất cả mọi người”. Qerko kêu gọi khách đừng trách các nhà hàng và nhấn mạnh mức phí là quyết định riêng của mình.

Thanh toán bằng mã QR bùng nổ trong ngành ẩm thực từ thời Covid-19 vì giúp khách không phải chờ phục vụ. Qerko hiện hoạt động tại khoảng 1600 nhà hàng, quán ăn và quán cà phê, có 1,7 triệu người dùng đăng ký; gần 340 nghìn người thanh toán mỗi tháng. Năm ngoái, hệ thống xử lý giao dịch trị giá hơn 3 tỷ korun.

Theo người đứng đầu nhóm công nghệ ẩm thực Piano (Piano) Tomáš Mráz, phí dịch vụ nhằm bảo đảm vận hành bền vững và phát triển nền tảng; nguồn thu sẽ dùng cho bảo mật, hỗ trợ và tính năng mới. Mức phí đã được thử nghiệm hơn một năm tại Nam Moravia và theo công ty, mức sử dụng không giảm. Khách không muốn trả phí có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên.

Qerko ước tính khoản phí có thể mang lại khoảng 1 triệu korun mỗi tháng. Công ty thuộc Piano, nhóm đang được xây dựng bởi nhóm đầu tư Miton (Miton). Piano do Tomáš Mráz điều hành, còn Qerko vẫn do nhà sáng lập Lukáš Kovač dẫn dắt.