Ryanair sẽ tăng mức thưởng cho nhân viên phát hiện hành lý quá kích thước từ 1,50 EUR lên 2,50 EUR, đồng thời bỏ giới hạn thưởng hàng tháng 80 EUR. Động thái này nhằm khuyến khích nhân viên kiểm tra nghiêm ngặt hơn, đảm bảo hành lý xách tay của hành khách tuân thủ đúng quy định về kích thước. Tổng giám đốc O'Leary nhấn mạnh mong muốn nhân viên tích cực phát hiện những trường hợp vi phạm, đồng thời khẳng định không xin lỗi về chính sách này.

Theo quy định, mỗi hành khách được mang miễn phí một hành lý nhỏ vừa dưới ghế (tối đa 40×30×20 cm). Nếu muốn mang thêm một vali nhỏ (tối đa 55×40×20 cm), hành khách phải trả phí. Nếu hành lý xách tay vượt quá kích thước cho phép, hành khách sẽ bị phạt tới 75 bảng Anh và hành lý sẽ được chuyển xuống khoang hành lý.

O'Leary cho biết số lượng hành khách phải trả phí vì vi phạm quy định hành lý đã giảm, do đa số hành khách tuân thủ quy định. Hiện chỉ khoảng 0,1% hành khách, tương đương 200.000 người mỗi năm, bị phạt vì mang hành lý quá cỡ. Một số hãng hàng không khác như easyJet cũng áp dụng chính sách thưởng cho nhân viên phát hiện hành lý vi phạm tại cổng lên máy bay.