Tóm tắt
Nền tảng Airbnb (Airbnb) siết chặt quy định đối với những gì chủ nhà được phép yêu cầu khách. Các nghĩa vụ tốn nhiều thời gian hoặc công sức sẽ không còn hợp lệ từ ngày 20/11, chấm dứt tình trạng khách phải dọn dẹp toàn bộ nhà ở cuối kỳ lưu trú.
Trước đây, nhiều chủ nhà buộc khách rửa bát, cọ phòng tắm, đổ rác hay thay ga giường trước khi rời đi. Từ 20/11, các yêu cầu như vậy bị cấm nếu chúng đòi hỏi “nỗ lực hoặc thời gian đáng kể” hay là công việc vốn dành cho nhân viên vệ sinh. Nền tảng đưa ra bộ quy tắc cơ bản và cho phép bổ sung các “yêu cầu hợp lý”.
Khách đã bị tính phí vệ sinh riêng sẽ không thể bị yêu cầu tự dọn dẹp nữa, dù thực tế điều này vẫn phổ biến, chẳng hạn một số chủ nhà ở Ý thu phí tới hàng trăm korun nhưng vẫn đòi khách dọn. Đại diện Airbnb nói với Đài BBC (BBC) rằng nội quy nhà thường gây nhầm lẫn, nặng nề hoặc khó thực hiện và các yêu cầu phải “hợp lý, không gây bất ngờ”.
Trong những trường hợp đặc biệt, nền tảng có thể cho phép ngoại lệ, ví dụ giới hạn thời gian tắm ở nơi khan hiếm nước. Chủ nhà vẫn có thể yêu cầu khách xếp bát bẩn vào máy rửa hoặc bồn rửa, tách khăn đã dùng khỏi khăn sạch và phân loại rác đúng cách.
Các quy tắc mới áp dụng cho mọi đặt chỗ thực hiện từ ngày 20/11. Chúng sẽ được hiển thị nổi bật hơn trên trang chỗ ở và được nhắc lại trong xác nhận đặt phòng để khách nắm rõ trước khi lưu trú.
Trong bối cảnh thị trường thay đổi, Công ty Uber (Uber) mở rộng cho phép đặt hàng trăm nghìn khách sạn nhằm cạnh tranh với Booking.com (Booking.com) và Airbnb, trong khi Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha siết quản lý cho thuê ngắn hạn bằng lệnh cấm, phạt nặng và tăng thuế du lịch.
Trước đây, nhiều chủ nhà buộc khách rửa bát, cọ phòng tắm, đổ rác hay thay ga giường trước khi rời đi. Từ 20/11, các yêu cầu như vậy bị cấm nếu chúng đòi hỏi “nỗ lực hoặc thời gian đáng kể” hay là công việc vốn dành cho nhân viên vệ sinh. Nền tảng đưa ra bộ quy tắc cơ bản và cho phép bổ sung các “yêu cầu hợp lý”.
Khách đã bị tính phí vệ sinh riêng sẽ không thể bị yêu cầu tự dọn dẹp nữa, dù thực tế điều này vẫn phổ biến, chẳng hạn một số chủ nhà ở Ý thu phí tới hàng trăm korun nhưng vẫn đòi khách dọn. Đại diện Airbnb nói với Đài BBC (BBC) rằng nội quy nhà thường gây nhầm lẫn, nặng nề hoặc khó thực hiện và các yêu cầu phải “hợp lý, không gây bất ngờ”.
Trong những trường hợp đặc biệt, nền tảng có thể cho phép ngoại lệ, ví dụ giới hạn thời gian tắm ở nơi khan hiếm nước. Chủ nhà vẫn có thể yêu cầu khách xếp bát bẩn vào máy rửa hoặc bồn rửa, tách khăn đã dùng khỏi khăn sạch và phân loại rác đúng cách.
Các quy tắc mới áp dụng cho mọi đặt chỗ thực hiện từ ngày 20/11. Chúng sẽ được hiển thị nổi bật hơn trên trang chỗ ở và được nhắc lại trong xác nhận đặt phòng để khách nắm rõ trước khi lưu trú.
Trong bối cảnh thị trường thay đổi, Công ty Uber (Uber) mở rộng cho phép đặt hàng trăm nghìn khách sạn nhằm cạnh tranh với Booking.com (Booking.com) và Airbnb, trong khi Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha siết quản lý cho thuê ngắn hạn bằng lệnh cấm, phạt nặng và tăng thuế du lịch.