Một nhóm năm phụ nữ từ Prostějov không thể trở về Cộng hòa Séc do các vùng bay bị đóng, dù ở xa tâm điểm xung đột tại Trung Đông. Cơ hội tìm vé về Vienna hoặc trực tiếp Praha vẫn mờ mịt, khiến kế hoạch hồi hương bị đình trệ.

Họ đi tự túc với Hãng hàng không Air India (Air India), bay từ Vienna quá cảnh qua Delhi và dự kiến quay về cùng đường vào Chủ nhật. Do chuyến về bị hủy, họ phải nhờ sự hỗ trợ của khách sạn để gia hạn lưu trú từng ngày; khi đến quầy Air India sáng thứ Ba, họ chỉ thấy thông báo đóng cửa.

Nhóm đã gửi thư cầu cứu tới Đại sứ quán Cộng hòa Séc tại Bangkok (velvyslanectví v Bangkoku), nêu rằng dù hiểu ưu tiên hiện là các chuyến bay rời vùng bị ảnh hưởng, những người kẹt vì hủy chuyến lại gần như không có thông tin từ hãng bay lẫn velvyslanectví. Phản hồi nhận được bị họ đánh giá là chung chung, “như do trí tuệ nhân tạo soạn”, và không có dữ liệu mới.

Theo trả lời do Pavla Korychová từ velvyslanectví gửi, nếu hãng không đề xuất phương án thay thế hoặc hoàn tiền, họ nên tự tìm vé khác để rời đi sớm nhất có thể; nếu còn có thể lưu lại, có thể chờ tình hình ổn định và giá vé hạ nhiệt.

Song song, họ tìm kiếm hỗ trợ khác và lưu ý thông tin trên mạng rằng Bộ Du lịch và Thể thao Thái Lan (thajské ministerstvo cestovního ruchu a sportu) dự kiến trợ cấp cho du khách nước ngoài bị mắc kẹt mức 2.000 baht mỗi ngày, phối hợp với khách sạn và nhà cung cấp dịch vụ để có giá ưu đãi và gói đặc biệt. Tuy vậy, họ chưa được hướng dẫn rõ nơi và cách nộp để nhận hỗ trợ; cơ quan Thái Lan ưu tiên các tỉnh du lịch lớn như Phuket, Krabi và Bangkok nhằm duy trì hình ảnh điểm đến hiếu khách.