Hai thiếu niên 17 tuổi ở Trung Quốc đã bị tòa án Thượng Hải yêu cầu bồi thường tổng cộng 2,2 triệu nhân dân tệ (khoảng 309.000 USD) cho hai công ty ẩm thực sau khi họ tiểu vào nồi nước lẩu tại nhà hàng Haidilao ở Thượng Hải. Sự việc xảy ra vào tháng 2 và gây ra làn sóng chỉ trích mạnh mẽ trên mạng xã hội khi đoạn video hành động của họ được đăng tải công khai. Dù không có bằng chứng cho thấy khách hàng nào đã ăn phải nước lẩu bị nhiễm bẩn, Haidilao vẫn chủ động bồi thường cho hàng nghìn thực khách trong những ngày sau đó.

Tòa án xác định hành vi của hai thiếu niên đã xâm phạm quyền sở hữu tài sản và uy tín của doanh nghiệp, đồng thời gây ra sự khó chịu lớn trong cộng đồng. Ngoài khoản bồi thường 2 triệu nhân dân tệ cho thiệt hại hoạt động và danh tiếng, họ còn phải trả 130.000 nhân dân tệ cho chi phí thay thế dụng cụ và vệ sinh, cùng 70.000 nhân dân tệ phí pháp lý. Cha mẹ của hai thiếu niên cũng bị yêu cầu chịu trách nhiệm bồi thường do không thực hiện đầy đủ nghĩa vụ giám hộ.

Tòa cũng phán quyết rằng các khoản bồi thường thêm mà Haidilao tự nguyện trả cho khách hàng vượt ngoài hóa đơn là quyết định kinh doanh của công ty, không bắt buộc hai thiếu niên phải chịu trách nhiệm. Sau vụ việc, Haidilao đã hoàn tiền và bồi thường gấp 10 lần cho hơn 4.000 khách, đồng thời thay mới toàn bộ thiết bị lẩu và tiến hành vệ sinh, khử trùng toàn diện. Haidilao là chuỗi nhà hàng lẩu lớn nhất Trung Quốc, nổi tiếng với dịch vụ khách hàng tận tình và không khí thân thiện với gia đình.